2022-10-20_macy_cover
傳統產業力拼轉型過渡期!梅西百貨將拓展新媒體

根據Retaildive報導,由於Google與蘋果相繼修改隱私權條款,市面上許多品牌紛紛尋找替代策略,導致美國多數老品牌轉向開創自己的平台,透過企業本身的媒體經營,取得消費者相關資料。

身為百年老店的梅西百貨,在這場數位之戰中逐漸踏上軌道,先是開創Own Your Style平台,讓消費者可以在平台上選取喜好產品,並做到個性化推薦與銷售

 

梅西百貨CEO Rich Lennox表示:「風格對個人來說是獨一無二的,我們將通過個性化的數據推薦和專家建議,幫助我們的客戶表達他們的個人風格,這將使我們在混亂的市場中脫穎而出。這種品牌轉型將通過更多的個人接觸點來提升我們客戶的購物體驗,並為客戶提供可以擁有的真正價值和風格。」

 

據Retaildive指出,梅西百貨對於線上零售的規劃越趨全面,除了開創全新風格平台,還預計下半年推出自助服務市場。雖然梅西的網路媒體,在2020年8月就上市,但隨著品牌尋找 Facebook 和Google的替代品,梅西將其技術能力迅速增強。2021 年該平台產生了 1.05 億美元的淨收入。在關鍵的Q4,廣告客戶數量同比增長 2.8 倍,而運行的廣告系列數量翻了兩倍!

 

梅西資深高管Zimmermann說:「我們已經能夠大幅增加我們合作的客戶數量,同時,能夠大幅增加同比投資,這是擴展到更多不同類別的供應商的組合,加上包含數量和平均預算規模的顯著增加,幫助我們超出了預期。」

 

與此同時,梅西百貨的網路媒體與以前不同,現在的廣告擁有更多選擇種類。根據 Zimmermann 的說法,現場廣告、贊助廣告和展示廣告是最受歡迎的。梅西百貨去年推出了不同模板預算的廣告活動登陸頁面。針對小型廣告商,梅西提供了基本模板;至於中等預算的品牌,則是提供風格指南、實際試穿外觀等功能;大品牌則有全方位套餐選項。

實體商店中,梅西百貨也利用程式化展示、短影片連接電視、線上影片和電子郵件廣告等渠道,以及店內螢幕和城市中標誌性廣告牌等實體相關產品。

 

梅西百貨的策略對於未來將造成什麼影響?

Zimmermann表示,未來會著重於分析人才的挑選,因為品牌將會倚賴這些人才,幫他們蒐集客戶相關資料,並進行媒體策畫、活動管理、以及分析消費者趨勢

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