2023-02-02_interfacedesign_cover
電商品牌一定要知道的事!購物介面影響轉換率

欲成立電商品牌,從前端網站架設到後端的倉庫、金流都要全面顧慮,品牌本身的價值理念、活動優惠、商品文案和廣告出價,環環相扣。

 

資策會調查:最常使用網購平台是它!

根據《資策會產業情報研究所》(英文:MIC)調查,臺灣消費者使用的網購平台比例如下:蝦皮(64%)、momo購物(40%)、PChome 24h(27%)、Yahoo購物中心(14%)與PChome商店街(11%)。

 

電商平台百百款,該怎麼留住會員繼續消費?除了商品多樣化外,運費、優惠折扣和使用者介面都佔據重要影響。

 

介面設計飾要角!直接影響消費者操作

不論是官網、一頁式網站或是商品活動頁,「介面設計」與「消費者購物意願」呈正比,快速的網站、清楚的文案、清新亮眼的設計和順暢購物流程,比較容易讓消費者買單。

 

簡單來說,當你進入一個購物網站,網頁跑很久才出來、文案讓人看不懂、商品組圖標錯價格或是混淆視聽,你自然就會想跳出網頁、不想購買,品牌便因此損失一名顧客。

 

APP介面設計有別!推薦2大方向

電商廣告投手可透過後臺觀察工作階段、結帳數量和跳出率等數據,研究出消費者停留多久會跳出?為何有瀏覽卻沒有購買?藉此對該頁面進行檢討與修正。

 

APP則不同於網頁設計,因為是用手機操作,「多頁瀏覽」容易增加使用者操作上的困難度,因此建議依兩大方向著手:盡量將功能安排在同一頁,減少分頁頻率;商品類別可用下拉式或隱藏式選單,在同頁且不占版位。

 

網頁介面設計範例:Airbnb、蝦皮購物網

訂房網平台眾多,擁有400萬間來自世界各地房源的Airbub該怎麼脫穎而出?透過優化「房源類型」選單,讓使用者能輕鬆搜尋自己所喜愛的房屋風格,如:台灣民宿、小木屋和貨櫃屋等,快速且便利。

 

同樣受人喜愛的電商平台:蝦皮購物網,最上方也是擺放搜尋列,但接下來的版位則是優惠資訊Banner、優惠列別頁和商品分類頁。呈現的商品資訊量較少,但卻提供多樣化的類別,讓使用者能自由點選。

 

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